NIPPONIA

小菅 源流の村

700人の村がひとつのホテルに。

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よくある質問

FAQ

ペットを連れての宿泊は可能ですか。

全棟、ペットを連れてのご宿泊はお断りしております。ペットを車内に乗せたままにしておく場合、近隣住民への迷惑となる事もありますので、ご遠慮いただきますようお願いいたします。

喫煙部屋はありますか。

全棟、敷地内全面禁煙となっております。タバコを吸う方は、敷地外でお願いいたします。喫煙場所は当日、チェックイン時にご案内いたします。灰皿はご持参くださいますようお願いいたします。

連泊の際、昼食は用意してもらえますか。

調理スタッフの手配の関係でご昼食はご用意ができかねます。チェックインの際に、2日目のご滞在の提案や、昼食をお召し上がりいただける飲食店をご紹介しております。

キャンセル料の支払い方法を教えてください。

ご予約の際、”現地決済”を選択された方は、銀行振り込みにてキャンセル料のお支払いを、お願いいたします。キャンセル料の金額、振り込み先はメールにてご連絡しております。事前決済でご予約をされた方は、クレジットカードの自動引き落としにて、キャンセル料をお支払いいただいております。

お祝いでの利用の際、ケーキなどの用意はありますか。

村内にはケーキ店がなく、当館にもパティシエが居ないためケーキのご用意は出来かねます。代わりに、デザートプレートに最大25文字以内でメッセージを記入し、ご提供しております。フルーツの盛り合わせなどをご用意しておりますが、デザートの内容のご指定は出来ず、内容は季節により異なります。こちらは、別途現地にて2200円(税込み)お支払いいただきます。 ※レストランでのご夕食時にデザートとしてご提供しております。 ※お部屋にお持ちすることは出来かねます。 ※ご予約時に記載するメッセージを最大25文字以内でお申し付けくださいませ。 ※大家棟限定となります。

子供の宿泊は可能ですか。

大家棟は中学生以上からご宿泊いただけます。設計上、お子様の滞在には危険になりうる箇所があり、また高価な備品などもあるため、貸し切りのご利用であっても基本的にはお子様のご宿泊はお断りしております。 崖の家棟には、年齢制限はございません。

早めのチェックインは可能ですか。

原則として、早めのチェックインは受け付けておりません。早めにご到着されても、館内にカフェラウンジなどのお待ちいただくスペースもありませんのでご了承ください。15時よりも前にご到着されるお客様は必ず事前にご連絡いただきますようお願いいたします。感染症対策のため清掃に通常よりも長く時間を要しております。15時前は待機しているスタッフがおりません。私たちも万全の態勢でお客様をお迎えしたいので、15時以降のチェックインをお願い致します。

貸切での利用は可能ですか。

可能でございます。最大10名様となっております。設計上、小さなお子様の滞在には危険になりうる箇所があり、また高価な備品などもあるため、貸し切りのご利用であっても基本的にはお子様のご宿泊はお断りしております。

子供の宿泊は可能ですか。

崖の家棟には年齢制限はございません。中学生以上は大人料金、小学生は大人料金の半額、未就学のお子様は無料でご宿泊いただけます。お子様用のアメニティのご用意はありませんので、ご自身でお持ちくださいますようお願いいたします。

早めのチェックインは可能ですか。

原則として、早めのチェックインは受け付けておりません。早めにご到着されても、当館には、カフェラウンジなどのお待ちいただくスペースもありませんのでご了承ください。スタッフは常駐しておらず、お客様の到着時間に合わせて、お部屋の準備をしております。チェックインもお客様のご到着時間に合わせてお待ちしておりますので、到着時間に変更がある場合は、早めのご連絡をお願いいたします。 感染症対策のため清掃に通常よりも長く、時間を要しております。15時前は待機しているスタッフがおりません。私たちも万全の態勢でお客様をお迎えしたいので、15時以降のチェックインをお願いいたします。

2棟を貸切ることは可能ですか。

2棟貸し切りの利用は可能でございます。フォレストビュー・スイートはベッド(クイーンサイズ)が2台、フォレストビュー・ダブルはベッド(クイーンサイズ)が1台となります。人数やご利用方法など、ご相談くださいませ。

紅葉の時期はいつですか。

2019年:11月中旬~下旬 2020年:10月下旬~11月中旬 例年、11月が紅葉の時期となり、中旬に見ごろを向かえます。 紅葉の時期は、その年により異なり、植物の種類に寄っても異なりますので、ご承知おきください。 下記のURLより村内の紅葉情報などをご確認いただけます。 <小菅村を楽しむ総合情報サイト「こ、こすげ~」> https://ko-kosuge.jp/

積雪、路面の凍結状況を教えてください。

12月頃から、3月頃まで降雪、路面凍結の可能性があります。2020年3月末には20センチほどの降雪がありました。12月~3月の間に車でご来館されるお客様は安全の為にも、スタッドレスタイヤの装着をお願いしたします。運転に不安のある方は、大月駅から無料の送迎車をご用意しております。事前予約制になっておりますので、ご希望の際はご連絡ください。 なお、崖の家に送迎サービスはございませんのでご了承ください。 村内の積雪の様子など、こちらよりご確認いただけます。 <小菅村を楽しむ総合情報サイト「こ、こすげ~」>  https://ko-kosuge.jp/