子供の宿泊は可能ですか。
崖の家棟には年齢制限はございません。中学生以上は大人料金、小学生は大人料金の半額、未就学のお子様は無料でご宿泊いただけます。お子様用のアメニティのご用意はありませんので、ご自身でお持ちくださいますようお願いいたします。
早めのチェックインは可能ですか。
原則として、早めのチェックインは受け付けておりません。早めにご到着されても、当館には、カフェラウンジなどのお待ちいただくスペースもありませんのでご了承ください。スタッフは常駐しておらず、お客様の到着時間に合わせて、お部屋の準備をしております。チェックインもお客様のご到着時間に合わせてお待ちしておりますので、到着時間に変更がある場合は、早めのご連絡をお願いいたします。
感染症対策のため清掃に通常よりも長く、時間を要しております。15時前は待機しているスタッフがおりません。私たちも万全の態勢でお客様をお迎えしたいので、15時以降のチェックインをお願いいたします。
2棟を貸切ることは可能ですか。
2棟貸し切りの利用は可能でございます。フォレストビュー・スイートはベッド（クイーンサイズ）が2台、フォレストビュー・ダブルはベッド（クイーンサイズ）が1台となります。人数やご利用方法など、ご相談くださいませ。
滞在中にできることやお勧めの過ごし方を教えてください。
「大家」と「崖の家」で、それぞれ異なるアクティビティをご用意しております。
下記、崖の家限定のアクティビティです。 続きを読む
お祝いでの利用の際、ケーキなどの用意はありますか。
村内にはケーキ店がなく、配達などは受け付けておりません。また、当館にもパティシエが居ないためケーキのご用意は出来かねます。ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。
用意されている食材、調味料を教えてください。
| 野菜 | ５～７種類 小菅村や山梨県産の野菜、キノコなど |
| お魚 | 小菅村で養殖された川魚を２種類を約150～200グラムずつ。生食可能な新鮮なお魚。柵になった状態で骨抜きをしてご用意いたします。 |
| お肉 | 甲州地どりのモモ肉 １名あたり約１００グラム |
用意されている調理器具を教えてください。
平鍋、深型鍋、フライパン、ボウル、ザル、ペティーナイフ、包丁、レードル、トング、おろし金、計り、角バット、耐熱抗菌まな板、ヒノキまな板、口付き水マス、菜箸、キッチンバサミ、デジタルタイマー、ピーラー、土鍋、オーブンレンジ
その他：食事に使用する食器類全般をご用意しております。
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飲み物はどんな物を置いていますか。
オリジナルのブレンドコーヒー豆、緑茶、ノンカフェインのオーガニックハーブティ、多摩川源流水を、無料でご用意しております。別料金にて小菅村産のクラフトビールをお部屋の冷蔵庫にご用意しております。お持ち込みの飲み物に関しては、別途ご料金はいただいておりません。デキャンタはご用意がありませんので、ご了承ください。
村内の商店もしくは物産館にて、ウイスキー、焼酎、日本酒などを販売しております。（時期により、商品は異なります） 続きを読む
子供用の食器類はありますか
お子さま用の食器類のご用意はありません。必要な方はご自身でお持ちくださいますようお願いいたします。
大家のレストランは利用できますか。
中学生以上のグループでのご利用でしたら、夕食は大家で召し上がっていただくことも可能ですので、ご予約の際にオプションからお選びくださいませ。なお、崖の家からレストランまでの送迎も承っております。
アレルギーがあるのですが対応してもらますか。
アレルギーをお持ちのお客様は、ご自身で食材の中から、使用するものと使用しないものをお選びください。また、お苦手な食材がある場合は、召し上がる事のできるものを、ご自身でご用意いただきますようお願いいたします。
朝食は、調理されたものをお届けいたします。お苦手な食材やアレルギーをお持ちの食材には可能な範囲で対応しております。食材調達の面や、村内の限られた食材を使用しておりますため、対応が難しい場合もございます。また、当日のお申し出には対応できかねますので、ご予約時にお知らせくださいますようお願いいたします。また、調理器具や調理場は専用化は出来ず、共通の物を使用しておりますため、重篤なアレルギーをお持ちの方には、ご宿泊をおすすめしておりません。
ビーガン、ベジタリアン、ハラールメニューはありますか。
ご夕食は自炊となりますので、ご自身でお召し上がりいただける物を、用意した食材の中からお選びください。食材の指定は出来かねますので、必要な物がありましたら、ご自身でご用意をお願いいたします。
朝食に関しましては、当館のシェフは、かつお出汁にこだわっており、メニューの中にもその丁寧にとった出汁をふんだんに使用しております。そのため、かつお出汁を抜いてのお料理を自信を持ってお出しすることが難しいと考えております。また、小菅村の名産でもある川魚もお料理にたくさん使用しており、季節によってはジビエなどもお出ししております。そのため、お食事に制限のあるお客様全てのご要望にお答えするのが困難となっております。
バリアフリーですか。
当館はバリアフリーではありません。建物は坂道に面しており、室内の段差が大きく、階段は狭く、緩やかではありませんので、あらかじめご了承ください。室内にエレベーターなどはありません。
チェックイン前の荷物の預かり、郵送での荷物の預かりは可能ですか。
事前のお荷物のお預かりは「大家（本館）」にて可能でございます。チェックイン前に当館へお持ちになる場合は、事前に必ずお時間をお知らせください。スタッフが不在の場合がございます。郵送にて荷物を送る場合は、ホームページに「大家」の住所を記載しております。送り状には、ご予約者様のフルネームと、チェックイン日をご記載いただき、お荷物の到着日をチェックイン日の午前中に指定していただきますようお願いいたします。